Bancos tendrán un nuevo horario y ampliarán servicios para evitar filas
Los centros de salud público y privado están al borde de un “no más”. Por un lado bajo presión ante el ingreso masivo de ciudadanos sospechosos de infección por Covid-19, y de otro la cada vez más estrecha disponibilidad de camas.
A medida que avanza la mortal enfermedad de coronavirus en República Dominicana y se acelera el ritmo de fallecimientos y contagios diarios, a igual compás asciende la ocupación de camas en los hospitales públicos y centros privados, poniendo más carga al estado de presión que se registra en esos establecimientos sanitarios.
Así, la llegada de pacientes con presencia de algún síntoma que les hace sospechosos del virus es cada vez más común en áreas de consultas y emergencias de los centros de salud, a su vez que crece también la demanda de ingresos.
Los pacientes llegan no sólo a los denominados hospitales Covid-19, sino también a los consultorios de especialistas y las emergencias de clínicas privadas, que ya han habilitado parte de sus instalaciones para el ingreso de pacientes con el virus. Las 16 camas de ingresos para Covid abiertas el pasado viernes en el Hospital Francisco Moscoso Puello estaban ocupadas ayer, mientras en su Unidad de Triaje Respiratorio o Emergencia Covid había una alta presencia de pacientes, unos a espera de atención y otros de turno para someterse a prueba diagnóstica. Cada día, la presencia de pacientes en esa unidad supera los 120 casos.
En espera de camas
Ayer, las 20 camas de UCI del hospital General de la Plaza de la Salud se mantenían ocupadas, mientras en la emergencia permanecían 11 pacientes en espera de que se desocupe alguna cama para ser ingresados.
Mientras, el hospital Darío Contreras, aunque es un centro de referimiento de pacientes Covid-19, sus 28 camas de ingreso permanecían llenas. No obstante, pese a que no es un hospital de diagnóstico de la enfermedad, con frecuencia llegan allí pacientes con síntomas a su área de emergencia.
La sobredemanda de atención afecta también al hospital Marcelino Vélez Santana tanto en su área de emergencia como de internamiento, área que desde hace semanas mantiene una ocupación que oscila el 100 por ciento de sus camas Covid.
Médicos que laboran en centros de salud de Santiago, donde hay instaladas poco más de 400 camas COVID, aseguran que tanto en hospitales como clínicas la presencia de pacientes en busca de atención cada día es mayor, mientras la capacidad de ingreso se disminuye.
Los hospitales Covid
En el Gran Santo Domingo la red pública de hospitales COVID la conforman en el Distrito Nacional: Cecanot Jacinto Mañón, hospital de la Policía Nacional e infantil Santo Socorro; hospital Ángel Contreras Mejía, en Monte Plata; Municipal Pedro Heredia Rojas, en Sabana Grande Boya, el municipal de Yamasá; Rodolfo de la Cruz Lora, en Pedro Brand, Ciudad Juan Bosch, Darío Contreras, Militar Ramón de Lara, San Lorenzo de Los Mina, Marcelino Vélez Santana y hospital de Engombe, además de un área del hospital Moscoso Puello.
El país ha alcanzado los 999 fallecimientos
Los registros sitúan al país a sólo un caso para completar las mil muertes por el coronavirus, al llegar ayer a un acumulado de 999 defunciones por Covid, con el registro de seis nuevas muertes, mientras 240 pacientes seguían ingresados en Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), cuatro menos que el día anterior.
Las 15 demarcaciones incluidas con el horario más extenso para el toque de queda emitido por el gobierno aportaron ayer, en conjunto, 777 de los 841 casos nuevos registrados en el informe oficial y engloban cerca de 48,000 de los 54,797 acumulados positivos que notifica el país, para un aproximado de 88%.
Los horarios
Las demarcaciones que desde ayer tienen horario de 7:00 de la noche a 5:00 de la mañana en toque de queda de lunes a viernes son Santo Domingo, Distrito Nacional, Santiago, San Cristóbal, La Vega, Puerto Plata, Duarte, San Pedro de Macorís, La Romana, San Juan de la Maguana, La Altagracia, Azua, Monseñor Nouel, Sánchez Ramírez y María Trinidad Sánchez.
En las restantes, las restricciones inician a las 8:00 de la noche.
LA CRISIS
Lo que preocupa.
Todos los centros del sistema hospitalario estatal y del sector privado están, por un lado bajo presión ante el ingreso masivo de ciudadanos sospechosos de infección por Covid-19, y de otro agobia la cada vez más estrecha disponibilidad de camas.
Clínicas privadas
Los pacientes llegan no sólo a los denominados hospitales Covid-19, sino también a los consultorios de especialistas y las emergencias de clínicas privadas. Se espera que el reporte de hoy supere las mil muertes.
La Superintendencia de Bancos (SIB) emitió ayer la circular 018-20, mediante la cual autoriza nuevos horarios de servicios bancarios al público, atendiendo a las nuevas disposiciones de estado de emergencia y de toque de queda.
En adelante, la banca comercial abrirá de 8 am a 4 pm de lunes a viernes y de 9 a 2 pm los sábados. Y en las plazas comerciales sólo los sábados hasta las 2 pm.
El horario en vigor era hasta las 4 pm, abriendo a las 9 am y los sábados de 9 am a 1 pm. Las plazas estaban abiertas hasta las 4 pm. Los domingos permanecerán cerrados, al igual que la medida adoptada inicialmente el 18 de marzo de este año. En ese momento el horario se redujo de 8 am a 3 pm y los sábados de 9 a 1 pm.
Servicio al cliente
De igual modo, los bancos comerciales buscan aumentar el servicio al cliente que ofrecen en las sucursales a medida de que se vaya incrementando la demanda en determinados establecimientos. De hecho, ya han incrementado las aperturas de oficinas con relación al cierre de las actividades económicas que aplicaron desde marzo para contrarrestar las aglomeraciones de personas. Pero, aún el servicio es insuficiente y ayer habían filas en las sucursales de las plazas comerciales, en varios bancos y en los autobancos.
No obstante, en dos bancos comerciales grandes no se observaron filas tan largas en las áreas de cajeros automáticos, a pesar de que una persona con sultada dijo que venía de otra oficina donde la fila estaba larga.
El mecanismo de aperturas de sucursales estaba hasta ayer bajo discusión de las entidades reguladoras y de la Asociación de Bancos Comerciales (ABA), y quedó consumada en la circular 018-20 de la Superintendencia de Bancos, en la que permite el reintegro de más del 50% del personal en áreas de servicio al cliente, mientras que en las demás áreas operativas los bancos podrán habilitar que el personal trabaje de forma remota.
La medida se hará tomando en cuenta el protocolo de distanciamiento físico de uno a dos metros entre personas, que las personas se mantengan sentadas dejando libre un asiento de por medio y que usen los productos de protección. A las personas se les toma la temperatura y se les ofrece gel antibacterial desde que entran a un banco.
La Superintendencia de Bancos y la ABA analizaron abrir más servicios en sus sucursales para evitar las filas largas, promover el distanciamiento fisico, el uso obligatorio de las mascarillas, tantos en las oficinas como en los cajeros automáticos, haciendo énfasis en los días de pago de nómina y de pago de los programas FASE 1, FASE 2 y Pa ‘ ti .
También se está promoviendo en coordinación con los bancos aumentar el personal de cajeros en las zonas más demandadas.
Se esperaba que en adelante la banca comercial hiciera algunas adecuaciones en función de la declaratoria del estado de emergencia y los estados de excepción dónde habrá toque de queda y límites de horarios para atención al público.
La circular 18-20 también dispone que los bancos informen todos los lunes antes del mediodía los horarios de apertura y una relación de oficinas cerradas y abiertas, para lo cual les avisa de un formato en vigor, con esos fines.
De igual forma, recomienda la promoción de canales digitales, el uso de cajeros automáticos y de subagentes bancarios y cambiario.
CIFRAS
50%
Toque de queda
El Congreso aprobó un estado de emergencia por 45 días y el Gobierno decretó toque de queda diferenciados para dos grupos de provincias. Un grupo tendrá toque de queda de 8 pm a 5 am de lunes a sábado y el otro de 7 pm 5 pm. Los domingos el horario es de 5 pm a 5 am en todo el territorio nacional.
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